TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – TAGTALES GALLERY
1. Informazioni Generali
Yoake Gallery (di seguito “noi”, “nostro” o “il Venditore”) è un’attività commerciale registrata secondo le leggi svizzere che offre prodotti personalizzati attraverso il servizio di stampa su richiesta (print on demand).
2. Ambito di Applicazione
I presenti termini e condizioni generali regolano la vendita di tutti i prodotti offerti da Yoake Gallery sul sito web. L’acquisto di qualsiasi prodotto implica l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti termini e condizioni da parte dell’acquirente (di seguito “Cliente”).
3. Formazione del Contratto
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante “Acquista” o equivalente. Con questa azione, il Cliente accetta il prodotto, il prezzo e le condizioni di vendita come presentate sul sito.
4. Prodotti Personalizzati
Natura dei prodotti: Tutti i prodotti offerti da Yoake Gallery sono realizzati secondo il modello print on demand e sono personalizzati in base alle specifiche richieste del Cliente.
Processo di produzione: La produzione viene avviata solo dopo la ricezione dell’ordine e il completamento del pagamento. Una volta che l’ordine entra in fase di produzione, non sarà più possibile apportare modifiche.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi indicati sul sito sono in Euro e non includono l’IVA che viene calcolata al momento del pagamento a seconda dell’aliquota di ogni paese. Il pagamento deve essere effettuato interamente al momento dell’ordine attraverso i metodi di pagamento disponibili sul sito.
6. Consegna
Yoake Gallery si impegna a processare gli ordini nel minor tempo possibile. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base ai tempi di produzione dei prodotti personalizzati. Il Cliente riceverà una notifica via email con il numero di tracciamento quando l’ordine verrà spedito[1][7].
7. Politica di Restituzione e Rimborso
Assenza di diritto di recesso: In conformità con la legge svizzera e a causa della natura personalizzata dei prodotti print on demand, non è previsto un diritto di recesso o di restituzione una volta che l’ordine è stato confermato e avviato in produzione.
Eccezioni: Saranno accettate richieste di rimborso o sostituzione esclusivamente nei seguenti casi:
– Prodotto ricevuto significativamente diverso da quanto ordinato
– Prodotto con difetti di stampa o produzione
– Prodotto danneggiato durante il trasporto
Procedura per reclami: In caso di prodotto difettoso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti entro 7 giorni dalla ricezione, allegando fotografie che documentino il difetto.
8. Garanzia
In conformità con il Codice delle Obbligazioni svizzero, garantiamo i nostri prodotti contro difetti di conformità e vizi nascosti per un periodo di due anni dalla consegna.
Ecco la sezione sulla proprietà intellettuale riscritta secondo le indicazioni fornite:
9. Proprietà Intellettuale
Yoake Gallery opera attraverso specifici accordi di licenza con gli artisti creatori delle opere riprodotte sui nostri prodotti. In virtù di tali accordi, garantiamo che tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono originali e commercializzati sotto licenza ufficiale.
Titolarità dei diritti: I diritti di proprietà intellettuale su tutte le opere, immagini, design e contenuti artistici rimangono di esclusiva proprietà degli artisti originali o dei rispettivi titolari.
Licenza di vendita: Yoake Gallery detiene i necessari diritti di licenza per la riproduzione, la commercializzazione e la distribuzione delle opere sugli articoli in vendita attraverso il servizio print on demand.
Limitazioni d’uso: L’acquisto di un prodotto non comporta in alcun modo il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale all’acquirente. Il Cliente acquisisce unicamente la proprietà dell’oggetto fisico acquistato e non è autorizzato a:
– Riprodurre l’opera
– Creare opere derivate
– Utilizzare l’immagine per scopi commerciali
– Cedere, sublicenziare o trasferire alcun diritto sull’opera
Autenticità: Yoake Gallery garantisce l’autenticità e la legittimità di tutti i prodotti venduti in conformità con gli accordi di licenza stipulati con gli artisti.
Per qualsiasi domanda relativa alle licenze o alla proprietà intellettuale delle opere, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
10. Protezione dei Dati Personali
I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sulla Privacy.
1. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Svizzera.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Yoake Gallery si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento relativi ai presenti termini e condizioni, si prega di contattare il Servizio Clienti tramite i recapiti indicati sul sito.
